Jelly CARE มีความยินดีให้ลูกค้าเลือกบริการคืนสินค้าหรือคืนเงิน

อย่างไรก็ตามทางบริษัทมีข้อกำหนด บางประการสำหรับนโยบายดังกล่าว

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

1. เมื่อได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว ท่านจำเป็นต้องตรวจสอบสินค้าและดำเนินการคืนสินค้าภายใน 14 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้าจาก Jelly CARE โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมปราศจากการใช้งานและความเสียหาย มิฉะนั้นทางบริษัทฯ อาจปฏิเสธคำร้องขอคืนสินค้าของท่าน
2. ท่านจำเป็นต้องส่งสินค้าที่มีความบกพร่องหรือมีความเสียหายใดๆ กลับคืนให้ Jelly CARE ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว
3. โปรดทราบว่าท่านจำเป็นต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า เว้นแต่ในกรณีที่สินค้าชำรุดเสียหาย อันเนื่องจากการผลิต และ/หรือ การจัดส่งของ Jelly CARE โดยทางบริษัทฯ ยินดีจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้ท่านใหม่ และยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
4. เพื่อการพิจารณาคืนสินค้าเป็นไปตามอนุมัติ โปรดคืนสินค้าในสภาพเดียวกับที่ท่านได้รับจาก Jelly CARE ด้วยเหตุนี้ท่านจำเป็นต้องแพ็คสินค้าส่งกลับมาอย่างระมัดระวังและแน่ใจว่าสินค้าจะไม่ชำรุดเสียหายจากการขนส่งกลับคืน
5. สำหรับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า โปรดติดต่อ Line: @jellycare และระบุชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์เพื่อดำเนินการคำร้อง เมื่อ Jelly CARE ได้รับคำร้องขอของท่านแล้ว เจ้าหน้าที่จะติดต่อท่านผ่านทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมลเพื่อดำเนินการขั้นตอนต่อไป
6. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิไม่รับการแลกเปลี่ยน หรือคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
   1. สินค้าที่ไม่ได้สั่งซื้อจาก www.jellycare.me
   2. ผลิตภัณฑ์ที่ได้ทำการแกะ ฉีก หรือเปิดใช้งานแล้ว
   3. สินค้าที่มีความเสียหาย หรือความเสียหายอันเนื่องมาจากการแพ็คสินค้าส่งคืน Jelly CARE ของตัวท่านเอง
   4. ท่านไม่ได้ส่งสินค้ากลับคืนบริษัทฯภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
   5. กรณีสินค้าเป็นของแถม หรือสินค้าร่วมรายการพิเศษแบบมีเงื่อนไข